Wat ze wilden
De Gemeente Amsterdam moest de huidige mobiele devices vervangen voor de afdeling handhaving en daarnaast moesten er ook nieuwe backoffice systemen geïmplementeerd worden.
Wat hebben we gedaan
Qhuba is bij Gemeente Amsterdam begonnen met het samenstellen van een stuurgroep volgens de geldende richtlijnen, hierna heeft een definitiestudie plaatsgevonden volgens de SCOPE-methode. Ook heeft Qhuba een Governance ingeregeld, een uitgebreide verkenning uitgevoerd zowel op de vraagstelling als de markt. En uiteindelijk de realisatie en daadwerkelijke implementatie van zowel de nieuwe devices als het nieuwe backoffice systeem.
Wat hebben we bereikt
Qhuba heeft met dit project een centraal backoffice voor 600 personen ingericht alsmede meer dan 400 mobiele devies uitgeleverd. Daarnaast zijn de processen en werkinstructies voor alle 7 stadsdelen gelijk getrokken. En zijn er diverse werkmethodes en systemen vervangen. Dit alles binnen de gestelde tijd en budget.
Wil je meer lezen over het project van Gemeente Amsterdam en Qhuba?
Lees het artikel ‘Gemeente Amsterdam zet volgende stap in mobiele handhaving’.