Lean, maar dan anders

5 november 2018

Er zijn waarschijnlijk een hoop CEO’s die zich herkennen in de volgende overpeinzing: “Lean heeft wel zin gehad, het gaat ook ergens over. Op zich geloof ik er wel in en heeft het ook verbeteringen opgeleverd, maar we zijn geen Japans bedrijf, dus ‘zo’ krijgen we dat hier niet voor elkaar. Was er maar iets soortgelijks als Lean dat wel past in de organisatie en dat ons stapje voor stapje in de juiste richting leidt”.

Op zoek naar iets anders

De afgelopen vijfentwintig jaar ben ik op zoek geweest en heb ik onderzoek uitgevoerd naar manieren om een organisatie een stap verder te helpen naar een zinvolle manier van functioneren. Dat heeft tot de vorming van Lean Leadership geleid. Zoeken, uitproberen, evalueren en bijstellen. Dat betekent onder meer dat de aanpak niet ‘af’ is en het vermogen in zich draagt om te blijven verbeteren. We weten welke uitdagingen er bij organisaties spelen, we weten hoe er adequaat naar oplossingen toegewerkt kan worden en dat doen we dan ook al heel lang. Elke keer komen we dezelfde hobbels tegen op weg naar een concurrerende en slagvaardiger organisatie: gestroomlijnde processen, effectieve communicatie, vergroting van draagvlak voor veranderingen en de projectmatige insteek voor het implementeren van veranderingen. Dat is in de basis wat je op orde wilt hebben en waar je naartoe wilt werken. Het gaat om datgene wat er echt toe doet. Een beetje het ‘cut the crap’, met de nadruk op gewone mensen, met het hart op de goede plek. Klanten en medewerkers. Leveranciers en aandeelhouders.

Medewerkers maken het verschil

Deze aanpak kan alleen slagen, wanneer het breed binnen de organisatie gedragen wordt en zoveel mogelijk ‘gewoon’ met de eigen mensen tot stand komt. Maar we kunnen het huidige werk niet zomaar stopzetten, de werkzaamheden gaan gewoon door. Zeg maar ‘een verbouwing terwijl de winkel open blijft’. Dit hoeft overigens niet per se een nadeel te zijn wanneer je dit op een goede manier naar je klanten en leveranciers uitdraagt. Bijvoorbeeld: “We zijn het komende half jaar niet minder, maar wel anders bereikbaar. En steeds beter.”

Deze tijd vraagt om een aanpak die mee-schakelt met de actuele ontwikkelingen. Wat Lean Leadership als uitgangspunt heeft, is dat het zich richt op de manier van samenwerken. Met de relevante stakeholders. Je hoeft geen uitzonderlijke mensen te hebben om onderscheidend te zijn. Dit is ook een Lean adagium: create exceptional results with average people instead of average results with exceptional people.

Het resultaat van een Lean Leadership traject is dan ook dat mensen beter gaan samenwerken. Daarbij triggert het de wens om verantwoordelijkheid te nemen, spreekt de creativiteit aan, leidt tot een wendbaarder en flexibele organisatie, die gericht is op continu verbeteren. Niet als opgelegd pandoer, maar als wens om zinvol en effectief bezig te zijn.

Bewezen resultaat na één dag

Uiteindelijk is the proof of the pudding in the eating en daarom voegen we graag toe: met Lean Leadership heb je aan het eind van de eerste dag de eerste resultaten. Geen langdurige inzet van een contingent consultants dat de organisatie binnenstebuiten keert, maar een geleidelijke en gedragen transitie naar een duurzaam succesvolle organisatie.

Vragen over Lean Leadership en hoe dat ook jouw organisatie vooruit kan helpen? Neem contact met me op.

Auteur

Lucas van Manen Lucas.vanManen@qhuba.com - 06-2667 5800 - LinkedIn