Radicale digitale transformatie? Verander niet alleen je businessmodel, maar ook je cultuur

16 april 2018

Waarom lukt het het ene bedrijf om keer op keer razendsnel met vernieuwende producten en diensten te komen, terwijl het andere bedrijf een soortgelijk businessplan op de plank heeft liggen, maar achter de feiten aan loopt? Een groot deel van het antwoord ligt in de cultuur.

Succes maakt lui. Wat is er lekkerder dan genieten van groeiende omzet en winst, die als vanzelf naar binnen lijken te vliegen? Het is nu eenmaal een feit dat de meeste bedrijven pas nadenken over innovatie als de omzet en winst onder druk komen te staan. En dan is het in veel gevallen te laat. Het is de kunst om al een nieuwe S-curve in te zetten voordat de huidige op zijn hoogtepunt is. Juist als omzet en winst nog groeien is het tijd om te innoveren, want dan heb je de tijd om zonder keiharde druk nieuwe dingen uit te proberen.

Innoveren rondom een unieke kracht

Een bedrijf dat dit heel goed in de gaten heeft, is TomTom. Al op het moment dat zij het eerste succes begonnen te oogsten met hun navigatiekastjes, zagen ze in dat de hardware een commodity zou worden die standaard in iedere auto meegeleverd zou gaan worden. Ze zetten vol op in navigatiesoftware. Van daaruit ontwikkelden ze verschillende businessmodellen voor verschillende markten, zoals fleet management en sporthorloges. TomTom vertaalt zijn unieke kracht in producten en diensten die op het eerste oog niets met elkaar te maken hebben, behalve dat ergens in dat product of die dienst GPS een belangrijke rol speelt. TomTom heeft innovatie in zijn genen zitten, het maakt onderdeel uit van de cultuur. Lees voor wat meer achtergrond ook mijn vorige blog ‘Radicale disruptie: maak gebruik van je unieke kracht’.

Cultuurassessment geeft richting aan verandermethode

Vanwege dat belang van cultuur koppelen wij aan onze workshops en brainstormsessies daarom graag een cultuurmeting in de hele organisatie. Daarin interviewen we medewerkers uit alle geledingen van de organisatie over hun tevredenheid met het huidige businessmodel en hun toekomstdromen: wat zouden zij willen veranderen en verbeteren? Deze interviews leveren twee dingen op: naast een bak aan inspiratie voor vernieuwing ook inzicht in wie de change agents van de organisatie zijn, wie graag mee veranderen maar niet het voortouw nemen en wie de hakken in het zand gaan zetten. Lees ook ‘Maak van het mobiliseren van medewerkers een speerpunt’.

Benieuwd naar de eigen cultuur in de organisatie? Is het een kracht die het bedrijf een voorsprong geeft, of juist een remmende factor die ervoor zorgt dat businessplannen nooit volledig tot uitvoer worden gebracht? Wij komen graag langs voor een gesprek.

Auteur

Frank Leevendig Frank.Leevendig@qhuba.com - 06-11197581 - LinkedIn