VNSG IT Trends onderzoek 2018

13 december 2018

De volgende stap op de innovatieladder

Voor bedrijven is het een steeds grotere opgave om alle technologische ontwikkelingen bij te houden. De ontwikkelingen rondom Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML) en Blockchain gaan zo snel dat het erg lastig is om het kennisniveau daarvan op peil te krijgen en te houden.

De geschetste ontwikkelingen staan aan de basis van de digitale transformatie, waar veel organisaties nu voor staan. Daarom heeft de VNSG onderzoek uitgevoerd om te kijken waar haar leden staan in termen van innovatie en digitale transformatie. De onderzoeksresultaten hebben ze verder aangevuld met de analyses van experts namens de VNSG en SAP. Het resultaat is het VNSG IT Trends onderzoek, een degelijk onderzoeksrapport dat stevig is geworteld in de praktijk.

Ook onze Enterprise Architecture partner Mendel Koerts heeft aan dit rapport meegewerkt. Zijn bijdrage is terug te vinden in Hoofdstuk 7: Innovatieproces. Hieronder is vast een stuk van dit hoofdstuk te lezen:

Disruptie

Koerts is van mening dat je innovatieve ideeën moet ‘ophalen’. “Innovatie moet je vooral zoeken bij de mensen die niet per se met hun ideeën te koop lopen. Mensen die dagelijks bij grote escalaties betrokken zijn en ook de oorzaken als geen ander kennen. Mensen die thuis digitaliseren en er op los experimenteren door te spelen met zelf aangeschafte nieuwe digitale technieken. Als je op die manier naar je organisatie kijkt en een soort innovatiescan doet kun je de meest veranderingsgezinde mensen in kaart brengen. Mensen die flexibel ingesteld zijn, ondernemend: de ‘intrapreneurs’. Juist deze mensen moet je digital influencer maken. Deze ideeën kun je vervolgens met bijvoorbeeld een Design Thinking aanpak samen verder uitwerken en vertalen naar een schaalbare IT-oplossing, maar er zijn ook andere methoden.”

Een mooi voorbeeld van product- en procesinnovatie zie je bij PostNL dat een bagageservice ontwikkelde. Het bedrijf haalt thuis de bagage van passagiers op en regelt vervoer en inchecken op de luchthaven. “Je ziet dat de technologie zo is ontwikkeld dat er een naadloze koppeling gemaakt wordt met de systemen van de deelnemende luchtvaartmaatschappijen. Dit soort keteninnovaties zie je steeds meer opkomen, zodra belemmeringen van IT kunnen worden weggenomen”, zegt Koerts.

Samenspel tussen business en IT

Zowel Jan Koster als Mendel Koerts wijzen erop dat innovatie onderdeel van de ondernemingsstrategie moet zijn. Zeker nu innovatie bij een toenemend aantal organisaties hoog op de agenda staat. Het VNSG IT Trend onderzoek 2018 wijst uit dat driekwart van de bevraagde bedrijven meer aandacht voor innovatie heeft dan drie jaar geleden. Dat kan haast niet anders, zou je denken. De experts van SAP en VNSG raden dan ook aan gericht te innoveren; niet op alle wagons van de trein tegelijk springen. Er volgt nog een advies: IT kan nooit alleen voor innovatie zorgen. Volgens bijna 90 procent van de respondenten heeft IT weliswaar een cruciale rol bij innovatie. Maar dat wil niet zeggen dat innovatie puur en alleen op de schouders van IT rust. Het is nadrukkelijk een samenspel tussen business en IT. De samenwerking tussen deze twee traditioneel gescheiden bolwerken moet gefaciliteerd worden..

Bron: VNSG IT Trends Rapport 2018

Het volledige rapport is via de VNSG te downloaden

Zelf eens sparren over innovatie in de organisatie? Neem contact met Mendel Koerts op

Auteur

Mendel Koerts Mendel.Koerts@qhuba.com - 06-11767521 - LinkedIn