Experian

Experian Interim CIO voor het Europese deel van de organisatie

Wat ze wilden

Experian is een wereldwijde organisatie die consumenten en bedrijven helpt met het leveren van data en analytische instrumenten. Op deze manier worden krediet- en frauderisico’s geminimaliseerd en de marketinginspanningen geoptimaliseerd. Experian heeft Qhuba gevraagd om stabiliteit aan te brengen in het Europees IT-managementteam

Wat hebben we gedaan

Service support processen geïmplementeerd, zoals problem management, change management en incident management. Project review proces geïmplementeerd om te komen tot afstemming van de Europese projecten met de wereldwijde standaardprocessen. KPI/beoordelingssysteem voor de regio ingericht en alle openstaande items van de audit geadresseerd.

Wat hebben we bereikt

Volwassenheid van de Europese organisatie verhoogd tot het niveau van de wereldwijde organisatie. Ook hebben we de transitie naar de nieuwe IT-directeur voorbereid en uitgevoerd.